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女硕士坐奔驰车顶哭诉维权是谁在不要脸?
山东保蓝环保工程有限公司   2019-04-22 22:15

  据北京青年报报道,该陕西西安女子花66万在西安利之星汽车有限公司购买奔驰车一辆,

  发现这个问题后,奔驰车就一直停在店内。这期间,车主和4S店交涉了三次。第一次4S店说要退款,后来又提出退款不方便改为换车,再又说换车也不方便改为补偿,车主都答应了。

  直到4月8日,15天后,利之星再一次推翻之前的解决办法,称目前的情况根据国家的“三包”规定只能免费更换发动机。

  我是受过文化教育的人,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱!我就是太讲道理才被你们欺负。

  据悉,这部车是女车主家人为了庆祝其生日帮忙购置的,价格为66万元,车主支付了20多万元首款后还要偿还贷款,说到这儿女车主更委屈了。

  “我花了这么多钱连车都没开一天,凭什么还这笔贷款?但奔驰金融回复说这是个人名义贷款,必须按照规定还钱。”

  店方工作人员劝其下车慢慢谈,但女车主好声好气地回复道,“如果你们有人跟我谈,我就不会坐在这里丢脸了。现在网络这么发达,人家给我传到网上,我怎么办?今天这个脸我也不要了。”

  “你现在打110也好,打工商局也好,把我带走,把我曝光。我希望你们能给我一个机会,让我被捉走。我就不信这个天下没有说理的地方。”

  4月11日下午,记者致电西安利之星汽车有限公司,售后工作人员称,此事目前已经妥善解决,与车主达成一致,解决方案车主也很满意,但至于具体的解决方案,不方便透露。

  根据公安部交管局统计,2017年下半年,各地公安交通管理部门在办理机动车登记时,发现部分新出厂的汽车存在不符合国家安全技术标准、与《道路机动车辆生产企业及产品公告》(以下简称《公告》)不一致等违规问题,国产车涉及397个厂家的1305个型号,共计1842辆。

  当买了新车还未到车管所进行注册登记,车主发现车辆有质量问题,可以直接找到经销商退车处理。

  已注册登记的机动车,得知车辆有质量问题,车主可以进行整车更换或退车,具体操作如下:

  一、因质量问题更换整车的,车主可以联系经销商更换车辆,更换车辆后到车管所进行变更登记。

  到车管所进行变更登记,机动车所有人应当填写申请表,交验机动车,并提交以下证明、凭证:

  (四)属于更换发动机、车身或者车架的,还应当提交机动车安全技术检验合格证明;

  (五)属于因质量问题更换整车的,还应当提交机动车安全技术检验合格证明,但经海关进口的机动车和国务院机动车产品主管部门认定免予安全技术检验的机动车除外。

  车辆管理所自受理之日起一日内,确认机动车,审查提交的证明、凭证,在机动车登记证书上签注变更事项,收回行驶证,重新核发行驶证。

  (三)属于因质量问题退车的,应当提交机动车所有人的身份证明和机动车制造厂或者经销商出具的退车证明。

  车辆管理所自受理之日起一日内,审查提交的证明、凭证,收回机动车登记证书、号牌、行驶证,出具注销证明。

  大闹大解决,小闹小解决,不通过爬到引擎盖上这种近乎极端的维权方式,就很难得到商家的重视,这是店家对于消费者权益、对于法律的蔑视。

  “女硕士车上哭诉维权”背后,暴露的显然是店家的霸道、强势、无理与消费者个人的弱小、无助、无门。这在第一时间就能击中人们的痛点,甚至由此而引发了对涉事店家的公愤。

  但事实上,这样的情形在我们的生活中并不少见。明明是消费者权益受到侵害,却囿于极高的维权成本,无法让自己的权益得到主张。爬在奔驰上哭诉的女硕士,不是第一个,也不会是最后一个。

  假一赔三、三包退换等等规定都是法律所赋予消费者的权利,不应该在现实当中被打了折扣,更不应该等到女消费者爬到引擎盖上才能实现。

  就此而言,只有让欺客的“4s店”们畏惧的是来自法律的制裁和有效的监管,而不是来自民众的公愤,消费者的权益才会真正落到实处。而这有赖于法律的该出手时就应该出手,也有赖于市场监管部门的撑腰。

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